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このたびは製品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
製品を末永くご使用頂く為、下記のご注意事項をお読みいただきますようお願い申し上げます。

保証の適用範囲および保証対応内容

保証期間内において製品を取扱説明書に従った正常な使用方法により使用され、当社の責任と認められる自然故障や不具合がある場合は、無償にて該当部品単位での部品の交換を保証致します。尚、商品自体の不具合が原因ではない破損（経年劣化による生地の破れ、剥離、転倒による割れ・折れ、汚損など）・故意または過失による破損は保証対象外となります。

保証期間および保証対応に必要な書類

• 保証期間は商品により異なります。商品ページ、取扱説明書に記載しております。商品のお届け日から各商品に設定された期間が保証期間となります。
• 保証をお受け頂くには、購入年月日が記載された販売店発行の納品書もしくは領収書が必要となります。
• 書類をご準備の上、下記弊社サポート窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
• 保証対象は故障や破損箇所の該当部品となります。保証期間内の場合、該当部品を無償手配致します。それに付属する部品の手配は有償となります。
• アウトレット品の保証期間は１年となっております。
• 生産終了、部品の在庫切れにより該当部品の提供ができない場合は代替品を使用する場合がございます。
• 保証内容は予告なく変更する場合がございます。最新の保証内容がご購入製品に適用されます。

以下の項目は保証の適用外となります。

• 製品のご購入年月日の確認が取れない場合
• オークション・リサイクルストア等で購入した中古商品や譲渡を受けた商品
• 火災、水害、地震等の災害により生じた故障や破損
• 屋外での使用、高温、多湿、温度変化の激しい環境下での使用もしくは保管による故障や破損
• シミや汚れ、ホコリ、衣類からの色移り、光の影響等による変色、経年劣化による表面仕上げの変化
• 生地の擦り切れ、毛玉や摩耗、傷や跡（初期不良を除く）
• 張地、部品のにおいによる感応性現象
• 設置後の落下、移動（輸送）や衝突により生じる故障や破損
• 製品の機能に関わりのないパーツの裏側や、組み立て後に表から見えない部分における塗装の剥がれや細かな傷
• 背もたれや座面の縫製からでた残糸や縫製ラインの対称性
• アームパッド先端部の打痕による裂傷
• 店頭展示品、生地見本、モニターでの色の誤差、質感の違い
• 可動部品の動作時に発生する動作音、振動等
• 製品の不具合及び破損により生じた通常損害以外（二次的損害、間接損害）の損害

保証期間経過後の不具合について

保証期間経過後の場合、部品は有償（部品代+送料+消費税）での対応となります。詳しくは弊社サポート窓口までご相談ください。なお部品の製造中止などの理由により、部品の手配ができない場合がございます。予めご了承ください。

代替部品の保証期間

部品をお届けした日から30日間、またはご購入製品の保証期間いずれか長い方を保証期間とします。

修理

出張修理・交換対応は行っておりません。

本保証規定は予告なく変更する場合がございます。最新の保証規定を過去のご購入商品に適用致します。

ご購入後の製品サポートについて

製品の品質には万全を期しておりますが、製品の不具合・部品等の欠品ある場合、また製品の組み立てやアフターサービスに関するお問い合わせ等は、 下記サポート窓口にて対応しております。お気軽にお問い合わせください。